Garanti & Retur

Garanti

Minst tre års garanti mot funktions- och tillverkningsfel gäller för samtliga produkter. Vissa produkter har 5 år eller livstids garanti, de har separat märkning i katalogen. Under garantitiden tillhandahåller vi reservdelar, reparation eller utbyte, Witre ersätter ej arbetskostnader i samband med byte av reservdelar. Garantin gäller mot uppvisande av faktura eller kvitto.

Snabb leverans

Lagervaror som beställs helgfri vardag före kl 16.00, skickas samma dag (vi reserverar oss för slutförsäljning). Leveransen tar 1-3 dagar beroende på mottagningsort. Leveranstiden står på din orderbekräftelse. Kontakta oss om du vill veta exakt leveranstid på din produkt.

Leveransvillkor

Fritt Witres lager. Leveransadress = gatuplan. Vi beräknar fraktkostnaden utifrån ordersumma. I övrigt tillämpar vi allmänna leveransbestämmelser enligt NL01.

Fraktkostnad

Fri frakt på alla webordrar.

Om varorna skadas under transporten

Under transporten är din beställning skyddad av vårt transportavtal. Använder du eget fraktavtal, så är det de reglerna som gäller. Synliga transportskador, eller saknade kolli skall noteras på fraktsedeln direkt vid mottagandet och anmälas till Witre. Dolda skador (ej synliga på emballaget) måste anmälas inom 7 arbetsdagar, kontakta kundtjänst 031-706 10 00, NSAB 2000 gäller.

Försäkrad - för säkerhets skull

Alla varor är försäkrade om Witres fraktavtal används vid leveransen. Vi står för risken för varorna ända fram till din leveransadress. Om olyckan är framme måste du notera transportskadan direkt på fraktsedeln samt kontakta oss inom sju dagar, NSAB 2000 gäller. Om ditt fraktavtal används är det du som står för risken och du måste själv försäkra varorna.

Har det blivit fel?

Upptäcker du att det inte blev riktigt som du tänkt dig? Kontakta oss, så får du hjälp.

60 dagars ångerrätt och fri returfrakt

När du handlar hos Witre så har du alltid retur- och ångerrätt i 60 dagar. Kontakta oss innan du returnerar dina varor på telefon 031-706 10 00. Vi vill att du returnerar produkten oanvänd i sitt originalemballage, annars gör vi ett returavdrag. Du som kund betalar frakten till dig och vi betalar returfrakten och ordnar alla dokument för retur tillbaka till vårt lager. Rätten gäller inte för produkter som specialtillverkats eller vid större antal. Beställ alltid ett prov först om du behöver en stor kvantitet.