Vi värdesätter din åsikt!

Vårt varumärke, våra produkter, din åsikt!

Tack vare de åsikter du delar med oss kan vi lyssna bättre på dig, lära oss mer om dina förväntningar och förbättra din upplevelse av Witre Manutan.

All feedback du delar med oss hjälper oss att ständigt förbättra vårt produktutbud och framför allt att bättre hjälpa dig i dina köpbeslut.

Tack vare de recensioner som publiceras på produktsidorna kan du dessutom hjälpa andra kunder att bättre välja och hitta den perfekta produkten. Det är därför dina åsikter offentliggörs under hela marknadsföringen av produkten och/eller tjänsten i vårt utbud.

Autentisering

För att garantera att våra recensioner är äkta och tillförlitliga samarbetar Witre Manutan med två partners:

BazaarVoice

BazaarVoice samlar in recensioner av produkter som du har beställt från oss via ett e-postmeddelande som skickas till dig när du har gjort en beställning på Witre Manutan. Varje recension publiceras på våra produktsidor efter att den har modererats och respekterar BazaarVoices äkthetspolicy, som bygger på både teknik för bedrägeribekämpning och mänsklig analys.

Trustpilot

Med Trustpilot kan du lägga upp en recension om din upplevelse med Witre Manutan (beställning, leverans, begäran om information osv.). Dessa recensioner som publiceras på vår webbplats, liksom på Trustpilot-plattformen, följer Trustpilots äkthetspolicy, som inkluderar ett automatiserat system för bedrägeribekämpning. När som helst kan en recension som verkar oäkta rapporteras för verifiering av våra partners team.

Dina personuppgifter (förnamn, efternamn, e-postadress) samlas in för att säkerställa att dina recensioner är äkta, men också för att förbättra din upplevelse som kund hos Manutan. Dessa uppgifter sparas för visning av dina recensioner under produktens livslängd i våra försäljningskataloger och under en period på högst 7 år.

Du kan läsaWitre Aktiebolags Integritetspolicy, här, liksom sekretesspolicyn för våra partners BazaarVoice och Trustpilot.

Moderation

Alla dina åsikter publiceras, både positiva och negativa, utan ändringar, under förutsättning att du följer reglerna för moderering:

Inga hänvisningar till konkurrens får göras (t.ex. jämförelser, köpincitament etc.);
Meddelandet får inte innehålla olämpliga, vulgära eller ärekränkande bilder eller innehåll;
Ingen överföring av personlig information (t.ex. telefonnummer, namn osv.);
Inga priser eller webbadresser får nämnas;
För produktrecensioner: omnämnande av ett problem som inte är direkt relaterat till produkten (t.ex. leverans, kundtjänst osv.);
Dubbla meddelanden och skräppost kommer inte att publiceras;
Meddelanden som skrivs av en minderårig under 13 år kommer inte att publiceras.

Om vår partner Bazaarvoice avvisar en recension kommer författaren att underrättas om detta via e-post, och han eller hon får möjlighet att ändra den och skicka in den på nytt.

Meddelanden som hanteras av vår partner Truspilot publiceras omedelbart och kan när som helst redigeras, uppdateras eller raderas på Trustpilot-plattformen.